Tipp: Spezial-Shops
So geht es nach Ihrer Bestellung weiter
Liefer- und Versandbedingungen
Lieferzeiten Wir liefern Ihre bestellten Waren innerhalb von max. 3 Werktagen aus. Sie können den Tag der Anlieferung auswählen, in dem Sie im Bestellprozess die Option "Wunschliefertermin" anklicken und das gewünschte Datum festlegen. Montage sowie Sonn- und Feiertage können nicht als Liefertermin ausgewählt werden. Bitte beachten Sie: - Bei Zahlung per Vorkasse kann der gewünschte Liefertermin u.U. nicht eingehalten werden. - Bei Artikeln, die von Versandpartnern ausgeliefert werden, kann kein Wunschliefertermin gewählt werden. Versandkostenübersicht
Wenn die Bestellung per Nachnahme erfolgt, wird die dafür von unserem Versandpartner DHL zusätzlich erhobene Gebühr in Höhe von 5,60 € fällig. Besondere Bedingungen für die Zustellung großer, sperriger Artikel (Bitte beachten Sie die Hinweise in der Produktbeschreibung direkt am Artikel) • Große, sperrige Artikel werden separat versendet und unterliegen einer verlängerten Lieferzeit, welche im Rahmen der zugehörigen Produktdetaillseite eingesehen werden kann. • Zusätzlich zu den allgemeinen Versandkosten und zur Nachnahmegebühr können bei großen, sperrigen Artikeln weitere Frachtkostenzuschläge anfallen, die den jeweiligen Produktseiten zu entnehmen sind. Wird als Zahlungsart Nachnahme gewählt, kann eine erhöhte Nachnahmegebühr anfallen. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich. Ware nicht lieferbar: Sollte die bestellte Ware nicht lieferbar sein, werden wir Sie darüber umgehend informieren. In diesem Falle behalten wir uns vor, Ihre Bestellung zurückzuweisen und die Ware nicht zu liefern. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen dann bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurück. Lieferzeitüberschreitung Sollte die Lieferzeit überschritten werden, so werden wir Sie umgehend benachrichtigen.
Die Rücknahme von Waren
§ 10 Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Rossmann Online GmbH Isernhägener Straße 16 30938 Burgwedel E-Mail:information@rossmann-online.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Ihre Anmerkungen zur Rücksendung auf die Rückseite des Lieferscheins schreiben, helfen Sie uns, unsere Lieferungen für Sie zu verbessern. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit unseren Leistungen zufrieden sind. Nicht bestellte oder beschädigte Artikel: Bitte geben Sie beschädigte oder falsch zugestellte Ware an uns zurück. Legen Sie bitte das Porto aus, da wir unfrankierte Sendungen nicht annehmen können. Wir erstatten Ihnen den Betrag umgehend zurück.
Reklamationen
Kontaktieren Sie im Falle einer Reklamation unseren Kundenservice unter information@rossmann-online.de. Bitte schicken Sie ohne vorherige Absprache mit unserem Kundenservice keine Einzelteile, Bauteile oder einzelne Komponenten zurück.
Sendungsverfolgung
Sie möchten wissen, ob Ihr Paket bereits versendet wurde? Verfolgen Sie Ihre Sendung online! Sie finden in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail einen Sendungscode sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung. Link zur DHL-Sendungsverfolgung (Sie benötigen Ihren Sendungscode!)